Etiqueta Profissional e Imagem Social

Objetivo do curso:

Apresentar as normas básicas de relacionamento social para agir com elegância e polidez, em especial no âmbito profissional.

Competências e habilidades a serem desenvolvidas:

– Agir com elegância;
– Ter conhecimento das regras básicas de conduta;
– Fortalecer a imagem pessoal no ambiente corporativo;
– Saber agir corretamente no cotidiano pessoal e profissional evitando situações embaraçosas.

Metodologia

O curso é composto de aulas inseridas no Ambiente Virtual de aprendizagem, videoaulas e exercícios.

Conteúdo:

Boas práticas para o convívio social e profissional:
– Regras de apresentação;
– Saudação e apresentação;
– Redes sociais.

Comunicação e gestão de conflitos: potencialidades eaplicações
– Comunicação no mundo;
– Comunicação oral;
– Comunicação escrita;
– Comunicação não-verbal;
– Relacionamento interpessoal;
– Como neutralizar um cliente insatisfeito.

Eventos sociais e profissionais: como comportar-se?
– Tipos de serviço;
– Tipos de refeições;
– Tabela de harmonização dos vinhos com alimentos;
– Montagem da mesa e disposição das peças;
– Como comportar-se em eventos.

Informações adicionais:

Carga horária: 20 horas
Modalidade: EaD

Público-alvo

Interessados em aperfeiçoar a convivência em ambientes sociais e profissionais.

Pré-requisitos:

Ensino Médio completo e conhecimentos básicos em informática.

Materiais necessários:

Computador conectado à internet.

Documentação para matrícula:

– 03 Fotos 3×4(recente)
– Cópia da RG(cédula de identidade)
– Cópia do CPF
– Cópia da certidão de nascimento / casamento
– Cópia do título de eleitor
– Cópia do alistamento militar (homens)
– Cópia do comprovante de endereço
– Cópia do histórico do ensino médio
– Declaração assinada e carimbada, caso seja associado ao SINSAÚDE.

*Trazer documentos originais